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Snchez Martn, Jorge
La fidelizacin en los centros deportivos
Difernciate. Cuida a tus clientes

El sector de los centros deportivos es cada vez ms competitivo. En l conviven empresas que responden al perfil de los gimnasios tradicionales, junto con centros de fitness, centros de wellness, centros low-cost y micro-centros especializados. Esta proliferacin de modelos de negocio con su multiplicidad de ofertas, ha incrementado de forma significativa el nivel de competencia entre las empresas, que han tenido que agudizar su ingenio competitivo para asegurar su permanencia, y no siempre lo han hecho teniendo en cuenta al cliente. La fidelizacin en los centros deportivos parte del anlisis terico de tres elementos clave de la estrategia de negocio, como son los clientes, los servicios y las cuotas, para exponer a continuacin una serie de consideraciones prcticas sobre cada uno de ellos, que pueden ayudar a los centros deportivos a mejorar sus resultados al poner el foco de atencin en aquello que realmente es importante: cuidar a los clientes.

Barcelona: Editorial UOC, S.L., 2014 Manuales, 261 170 p. 0 x 0 cm Libro electrnico ISBN 978-84-9064-322-8 6 castell


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Curso de fsica estadstica
Ortn Rull, Jordi;Sancho Herrero, Jos M.
(Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona, 2006) 20

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digital: 25 anys treballant amb cura.
Varios autores
(Edicions de la Universitat de Lleida, 2011) 7

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digital: 25 anys de Castell a Escena
Agut Clausell, Ftima
(Publicacions de la Universitat Jaume I, 2019) 264 p. 7

MS CONSULTATS

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La mar de Tarragona
Folch Lpez, Jaume
(Publicacions URV, 2021) 200 p. 28

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Mentir a les mosques
Paco Abenoza, Ari
(Servei de Publicacions de la Universitat Autnoma de Barcelona, 2020) 240 p. 16

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Molt a favor
Solivellas Ugena, Ivan;Rodrguez Marin, Maria;Martn Lloret, Mriam;Gom Ribas, Enric;Camps Martn, Mag;Vidal Gaviln, Pau;Ortega Robert, Rudolf
(Eumo Editorial SAU, 2021) 192 p. 18

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Sentncies de Joan Llus Vives
Blay Meseguer Francesc-Xavier
(Publicacions Universitat Alacant, 2020) 1158 p. 30

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digital: Josep Maria Mata Perell
Mata i Perell, Josep Maria
(Universitat Politecnica de Catalunya. Iniciativa Digital Politecnica, 2021) 319 p. 13

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Qu hi ha darrere la crisi ambiental?
Varios autores
(Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona, 2020) 312 p. 18