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Snchez Martn, Jorge
La fidelizacin en los centros deportivos
Difernciate. Cuida a tus clientes

El sector de los centros deportivos es cada vez ms competitivo. En l conviven empresas que responden al perfil de los gimnasios tradicionales, junto con centros de fitness, centros de wellness, centros low-cost y micro-centros especializados. Esta proliferacin de modelos de negocio con su multiplicidad de ofertas, ha incrementado de forma significativa el nivel de competencia entre las empresas, que han tenido que agudizar su ingenio competitivo para asegurar su permanencia, y no siempre lo han hecho teniendo en cuenta al cliente. La fidelizacin en los centros deportivos parte del anlisis terico de tres elementos clave de la estrategia de negocio, como son los clientes, los servicios y las cuotas, para exponer a continuacin una serie de consideraciones prcticas sobre cada uno de ellos, que pueden ayudar a los centros deportivos a mejorar sus resultados al poner el foco de atencin en aquello que realmente es importante: cuidar a los clientes.

Barcelona: Editorial UOC, S.L., 2013 Manuales, 261 170 p. 14 x 21 cm rstica, butxaca ISBN 978-84-9029-925-8 20 castell

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Selecta Pilar Bayer. Volums I i II
Varios autores
(Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona, 2016) 762 p. 40

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Food for talk.
Carreo Cuberes, M. Angels;y otros
(Edicions de la Universitat de Lleida, 2010) 12 p. 20

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digital: <>. La ciutat a l'edat mitjana
Sabater Rebassa, Tina;Cerd Garriga, Magdalena;Juan Vicens, Antnia;Barcel Cresp, Maria;Brufal Sucarrat, Jess;Carr, Antnia;Ensenyat Pujol, Gabriel;Mas Forners, Antoni
(Edicions UIB, 2020) 5

MS CONSULTATS

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digital: Imaginarios de los trastornos mentales en las series
Martnez Lucena, Jorge;Cambra, Irene
(Editorial UOC, S.L., 2020) 220 p. 7

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digital: El mtodo dialctico en Jean-Paul Sartre
Ranch Sales, Eduardo
(Publicacions Universitat Alacant, 2018) 0 p. 5

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digital: GEOMETRA DESCRIPTIVA. SISTEMA ACOTADO: APLICACIONES
Diaz Minguez, Rodrigo
(Universitat Politcnica de Valncia, 2015) 316 p. 6

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Punt per punt C2
Martnez Amors, Juli;Garrigs Miquel, Ldia;Lpez Ramn, Jess ngel;Estvez March, Antoni
(Publicacions Universitat Alacant, 2019) 166 p. 15

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El plan estratgico de comunicacin
Aljure Saab, Andrs
(Editorial UOC, S.L., 2015) 266 p. 26

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Quadern de treball. Guia per a la gesti collaborativa de la medicaci en salut mental
Varios autores
(Publicacions URV, 2020) 228 p. 20