E-BUC

En la era de los servicios, la calidad se ha convertido en un valor indiscutible para las organizaciones. La capacidad de responder a las diversas necesidades y expectativas de los clientes es un factor tan sumamente importante que determina la supervivencia de la organización. Las bibliotecas son organizaciones de servicios y existen en entornos dinámicos donde los usuarios son cada vez más exigentes. Esto plantea retos a la gestión de la biblioteca: se necesita un enfoque sistemático y una manera de responder a este desafío es adoptando un sistema de gestión de la calidad (SGC). Este libro ofrece orientación práctica que ayuda a las bibliotecas que deseen dotarse de un sistema de gestión de la calidad.

Barcelona: Editorial UOC, S.L., 2015 · El Profesional de la Información, 25 · 148 p. · 0 x 0 cm · Libro electrónico · ISBN 978-84-9064-630-4 · 6 € · castellà

L'àlbum fotogràfic familiar. Visa Barbosa, Mariona (Edicions de la Universitat de Lleida, 2013) · 226 p. · 20 €

digital: El cerebro cambiante Redolar Ripoll, Diego (Editorial UOC, S.L., 2012) · 258 p. · 18 €

Oxyrhynchos III. La Tombe Nº 1 à la Nécropole Haute Josep Padró Parcerisa (Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona, 2014) · 304 p. · 35 €