E-BUC

En la era de los servicios, la calidad se ha convertido en un valor indiscutible para las organizaciones. La capacidad de responder a las diversas necesidades y expectativas de los clientes es un factor tan sumamente importante que determina la supervivencia de la organización. Las bibliotecas son organizaciones de servicios y existen en entornos dinámicos donde los usuarios son cada vez más exigentes. Esto plantea retos a la gestión de la biblioteca: se necesita un enfoque sistemático y una manera de responder a este desafío es adoptando un sistema de gestión de la calidad (SGC). Este libro ofrece orientación práctica que ayuda a las bibliotecas que deseen dotarse de un sistema de gestión de la calidad.

Barcelona: Editorial UOC, S.L., 2014 · El Profesional de la Información, 25 · 148 p. · 0 x 0 cm · Libro electrónico · ISBN 978-84-9064-165-1 · 13 € · castellà

Viaje a la madre tierra Tejedor Calvo, Santiago;Pérez Tornero, José Manuel (Editorial UOC, S.L., 2019) · 200 p. · 20 €

Política económica estructural Sánchez Andrés, Antonio;Ochando Claramunt, Carlos;Torrejón Velardiez, Miguel (Editorial UOC, S.L., 2018) · 258 p. · 27 €

Immaturi et Innupti Vaquerizo Gil, Desiderio (Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona, 2004) · 35 €