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Las redes sociales empezaron como un juego pero actualmente han penetrado en nuestra sociedad a todos los niveles: empresas, organizaciones políticas, instituciones culturales, administraciones públicas... Prácticamente no existe ninguna actividad humana que no se refleje de una u otra forma en ellas. Algunas empresas han sido reacias a aceptarlo, pero la situación está cambiando con rapidez, y una gran mayoría se está dando cuenta de que es obligado tener vida en la web 2.0 si no quieren perder oportunidades o quedar desconectadas de sus clientes. Nadie era consciente de ello, pero el enorme éxito de esta nueva forma de comunicación pone en evidencia que era algo que le "hacía falta" a la humanidad para, en cierto modo, recuperar el contacto personal que se había perdido con la masificación. Ahora es posible "hablar" y que nos escuchen "todos". Y el community manager es la voz humanizada de las empresas y organizaciones para conversar con sus clientes y usuarios.

Barcelona: Editorial UOC, S.L., 2013 · EL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN, 12 · 138 p. · 0 x 0 cm · Libro electrónico · ISBN 978-84-9029-892-3 · 13 € · castellà

The contemporary project (Universitat Politecnica de Catalunya. Iniciativa Digital Politecnica, 2019) · 59 p. · 0 €

Control social e imaginarios en las teleseries actuales Martínez Lucena, Jorge;González de León Berini, Arturo;Abbate, Stefano (Editorial UOC, S.L., 2019) · 252 p. · 26 €

digital: La comunicación corporativa Morató Bullido, Jordi (Editorial UOC, S.L., 2016) · 136 p. · 9 €