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¿Estamos en las redes sociales porque todo el mundo lo está? ¿Piensas que son solo un entretenimiento para jóvenes o una forma más de tener presencia en internet? Aunque de reciente creación, las redes sociales están evolucionando de modo sorprendente, permitiendo a las organizaciones alcanzar valiosos objetivos. Para ello, la figura del community manager se vuelve todavía más imprescindible. La explotación, cada vez más frecuente, de la información que se genera a través de la inteligencia colectiva y el crowdsourcing impulsa a las redes sociales un paso más allá de la comunicación tradicional en internet, facilitando, por ejemplo, nuevos caminos para realizar estudios de mercado, mejoras en procesos internos, o publicidad más efectiva. Para conseguirlo utilizamos métodos y técnicas de análisis de inteligencia. De este modo nuestra comunidad virtual se convierte en una gran fuente de información y, por ende, en una magnífica inversión. ¿Comenzamos?

Barcelona: Editorial UOC, S.L., 2013 · EL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN, 21 · 90 p. · 12 x 17 cm · rústica, butxaca · ISBN 978-84-9788-879-0 · 11 € · castellà

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digital: Marca y comunicación empresarial Medina-Aguerrebere, Pablo (Editorial UOC, S.L., 2014) · 106 p. · 6 €

Economia mundial Varios autores (Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona, 2018) · 496 p. · 28 €

digital: Recerca en Humanitats 2018 Varios autores (Publicacions URV, 2018) · 310 p. · 10 €