En el volumen II de este cuádruple libro, titulado «Públicos y stakeholders», la doctora Andréa Oliveira aborda en profundidad lo que, sin ningún género de dudas, no es tema baladí cuando se trata de gestionar la comunicación: describir a los receptores, es decir, los públicos, auténticos protagonistas del proceso. Partiendo de una exhaustiva revisión bibliográfica para introducir diversos aspectos conceptuales, la autora brasileña describe las diversas tipologías de segmentación de los públicos, según varios criterios, que se sitúan mucho más allá de la clasificación clásica de públicos internos y públicos externos, en la actualidad completamente superada, y que abre las puertas a la aplicación de distintas auditorías para el estudio de dichos públicos, imprescindible en todo plan estratégico.

Editorial UOC, S.L., 2017 · Dircom, 11
268 p. · 15 x 23 cm · · ISBN 978-84-9116-399-2 · 27 € · castellà
Matèria: Economia, finances, empresa i gestió

Descarregar

Comprar a Libelista

Relacionats

Digital: Comunicación institucional pública
García Gordillo, Mar; Pérez-Curiel, Concha; Losada Vázquez, Ángel

Las direcciones de comunicación de las instituciones públicas han ganado peso en las dos últimas décadas, ocupan un lugar destacado en los organigramas institucionales y c...
(Editorial UOC, S.L., 2022) · 24 €



Comunicación de riesgo y estudio de caso
Rodríguez Perea, Encarnación

La sociedad actual nos somete a situaciones que se podrían considerar de incertidumbre; así, aprendemos a convivir con un nuevo elemento, el riesgo, que condiciona y modific...
(Editorial UOC, S.L., 2016) · 292 pàg. · 30 €

Digital: Cómo hacer un plan estratégico de comunicación Vol. I
Matilla, Kathy

En estos tiempos en que los índices de lectura cotizan claramente a la baja, la Colección Dircom ha decidido realizar una apuesta a la contra y publicar un título nada más...
(Editorial UOC, S.L., 2018) · 286 pàg. · 29 €



Digital: Los estudios universitarios especializados en Comunicación en España
Perlado Lamo de Espinosa, Marta; Saavedra Llamas, Marta

Formar en comunicación, hoy, exige atender a diferentes niveles, mutuamente relacionados: los productos y servicios; los valores de identidad y su posicionamiento asociado a ...
(Editorial UOC, S.L., 2017) · 258 pàg. · 8 €