Burgueño Muñoz, José Manuel

Digital: Qué hacer cuando arde la red

Gestión de crisis de comunicación online

¿Qué hacer cuando al teclear «ladrones» en Google sale tu nombre, como le ocurrió a la SGAE? ¿O si un empleado elogia en Twitter tu producto sin identificarse, como en Honda? ¿Cómo debió reaccionar La Redoute cuando alguien descubrió que en una foto de su catálogo online de moda infantil, al fondo, había un nudista? ¿Hizo bien Nestlé en borrar los comentarios negativos en su muro de Facebook? Este manual, tan claro como documentado y riguroso, con infinidad de casos prácticos, ayuda no solo a afrontar las crisis que se producen en las redes sino a salir reforzados de ellas.

Editorial UOC, S.L., 2019 · Manuales
· ISBN 978-84-9180-243-3 · 8,49 € · castellà
Matèria: Economia, finances, empresa i gestió : Comunicació i presentació empresarial

Comprar al portal de l'editorial

Compartir a:

Relacionats

Digital: Qué hacer cuando arde la red
Burgueño Muñoz, José Manuel

¿Qué hacer cuando al teclear «ladrones» en Google sale tu nombre, como le ocurrió a la SGAE? ¿O si un empleado elogia en Twitter tu producto sin identificarse, como en H...
(Editorial UOC, S.L., 2018) · 248 pàg. · 27 €

Qué hacer cuando arde la red
Burgueño Muñoz, José Manuel

Digital: ¿Cómo crear un storytelling de marca
Freire Sánchez, Alfonso

Somos cocreadores y demandantes de relatos en un contexto donde el storytelling adquiere una nueva dimensión social. Un fenómeno que no ha pasado inadvertido para las marcas...
(Editorial UOC, S.L., 2017) · 92 pàg. · 11 €

Digital: Ser Educador. Entre Pedagogía y Nomadismo
Planella Ribera, Jordi

La pedagogía es la "normativización? de lo educativo y el nomadismo es el polo de resistencia a dicha normativa. Vivir y actuar entre estos dos polos configura la profesión...
(Editorial UOC, S.L., 2012) · 226 pàg. · 23,3 €

Digital: Una mirada al Tercer Sector Social
Fuertes Ledesma, Sonia; Segarra i Ferran, Joan

El libro que presentamos ofrece un panorama general acerca de lo que entendemos por tercer sector social a través de un recorrido por diferentes nociones de actualidad: la ec...
(Editorial UOC, S.L., 2019) · 136 pàg. · 14 €

Digital: Claves de la comunicación oral
Laborda Gil, Xavier

Esta obra recoge conceptos, relatos y ejercicios sobre cuatro principios de la comunicación oral. Son los principios de la perspicacia argumentativa, la elocuencia discursiv...
(Editorial UOC, S.L., 2019) · 146 pàg. · 15 €