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Snchez Martn, Jorge
La fidelizacin en los centros deportivos
Difernciate. Cuida a tus clientes

El sector de los centros deportivos es cada vez ms competitivo. En l conviven empresas que responden al perfil de los gimnasios tradicionales, junto con centros de fitness, centros de wellness, centros low-cost y micro-centros especializados. Esta proliferacin de modelos de negocio con su multiplicidad de ofertas, ha incrementado de forma significativa el nivel de competencia entre las empresas, que han tenido que agudizar su ingenio competitivo para asegurar su permanencia, y no siempre lo han hecho teniendo en cuenta al cliente. La fidelizacin en los centros deportivos parte del anlisis terico de tres elementos clave de la estrategia de negocio, como son los clientes, los servicios y las cuotas, para exponer a continuacin una serie de consideraciones prcticas sobre cada uno de ellos, que pueden ayudar a los centros deportivos a mejorar sus resultados al poner el foco de atencin en aquello que realmente es importante: cuidar a los clientes.

Barcelona: Editorial UOC, S.L., 2014 Manuales, 261 170 p. 0 x 0 cm Libro electrnico ISBN 978-84-9064-322-8 7 castell


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Public law of tourism
Bauz Martorell, Felio Jos
(Edicions UIB, 2018) 244 p. 18

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Paideusis
Fullat, Octavi
(Servei de Publicacions de la Universitat Autnoma de Barcelona, 1989) 175 p. 15

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digital: Integracin de funciones con parte entera
Forner Gumbau, Manuel
(Universitat Jaume I. Servei de Comunicaci i Publicacions, 2016) 377 p. 9

MS CONSULTATS

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digital: El mtodo dialctico en Jean-Paul Sartre
Ranch Sales, Eduardo
(Publicacions Universitat Alacant, 2018) 0 p. 5

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La automatizacin en la ingeniera qumica
Guadayol Cunill, Josep M.;Medina Garca, Jos Luis
(Universitat Politecnica de Catalunya. Iniciativa Digital Politecnica, 2010) 188 p. 23

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El medi natural del Solsons
Guix Coromines, David
(Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona, 2008) 0 p. 50

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Gestin de la informacin web usando Python
Sarasa Cabezuelo, Antonio
(Editorial UOC, S.L., 2016) 304 p. 30

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El Campus Mundet: un entorn per descobrir
Trib i Traveria, Gemma
(Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona, 2008) 184 p. 35

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digital: Lecciones de arquitectura
Gallego Olmos, Moiss
(Universitat Politecnica de Catalunya. Iniciativa Digital Politecnica, 2014) 223 p. 12