del Fresno García, Miguel

El consumidor social

Reputación online y 'social media'

El libro está escrito con un solo propósito: ayudar a tomar decisiones acertadas en relación con internet, el marketing, la comunicación y la reputación online. La revolución de internet ha demostrado que para tener éxito (o sobrevivir) las organizaciones y personas deben ser capaces de pensar y actuar como si ya estuviesen en el futuro. El nivel de incertidumbre en la toma de decisiones ha crecido de manera exponencial: el futuro exige ya una manera de estar en el presente diferente. Internet ha hecho audible la voz de los consumidores para las organizaciones, con un alcance y un volumen únicos, que ha facilitado la emergencia de los consumidores sociales. En un tiempo en que el recurso más escaso son los clientes, la reputación online se convierte en uno de los activos intangibles más importantes que se debe investigar, monitorizar y gestionar de manera acertada.

Barcelona: Editorial UOC, S.L., 2012 · TIC.CERO, 45
120 p. · 12 x 17,5 cm · · ISBN 978-84-9788-516-4 · 11,5 € · castellà
Matèria: Computació i tecnologia de la informació : Internet: obres generals

Comprar a Libelista

Relacionats

Digital: El consumidor social. Reputación online y 'social media'
del Fresno García, Miguel

El libro está escrito con un solo propósito: ayudar a tomar decisiones acertadas en relación con internet, el marketing, la comunicación y la reputación online. La revolu...
(Editorial UOC, S.L., 2012) · 120 pàg. · 11,5 €

Digital: Nanoblogging
Cortés Ricart, Marc

Después de los blogs han nacido los nanoblogs. Este libro quiere ser una guía para entender qué es el nanoblogging, cómo funciona y sus diversos usos y analiza a fondo, co...
(Editorial UOC, S.L., 2011) · 106 pàg. · 5,99 €

Digital: Instituciones públicas conectadas
Escalona Nicolàs, Núria

Si no comunicas no existes. O como mínimo no lo hace aquello en lo que trabajas. Nos pasa a todos, también a las instituciones públicas. ¿Que quieren ser útiles? Que lo d...
(Editorial UOC, S.L., 2014) · 106 pàg. · 11,5 €

Digital: La interoperabilidad de la información
Martínez Usero, José Ángel; Lara Navarra, Pablo

El libro introduce el concepto de interoperabilidad tecnológica y los principales ámbitos de aplicación, como son: comercio electrónico, administración electrónica, elea...
(Editorial UOC, S.L., 2012) · 80 pàg. · 8 €

Digital: Pinterest. La red social visual y creativa
González Macías, Maria Ángeles

¿Conoces ya Pinterest y la Pinspiration? ¿Eres uno de los «atrapados» en esta red y estás experimentando su efecto magnético? ¿Has oído hablar de la nueva tendencia de...
(Editorial UOC, S.L., 2014) · 106 pàg. · 5,99 €